Cromos Clevergy

El problema

Clevergy tenia un problema clasico de fidelizacion: los usuarios instalaban la app, la usaban una semana, y la abandonaban. Los programas de puntos tradicionales no funcionaban porque la gente no se emocionaba con descuentos del 5% en la factura de la luz. Necesitaban algo que generara engagement real.

La idea inicial

Implementar un sistema de cromos coleccionables digitales dentro de la app de Clevergy. Cada accion de ahorro energetico desbloquea un cromo. Los usuarios pueden completar colecciones, intercambiar duplicados, y competir en rankings. La idea era convertir algo aburrido (ahorrar energia) en algo adictivo (coleccionar cromos).

El proceso

1. 1

   Presente la propuesta al equipo de producto de Clevergy con un prototipo interactivo.

2. 2

   Disene 50 cromos unicos con ilustraciones tematicas de energia renovable y sostenibilidad.

3. 3

   Construi el backend de cromos con logica de rareza, desbloqueo por acciones, y sistema de intercambio.

4. 4

   Integre el sistema con la app existente de Clevergy via API REST.

5. 5

   Lanzamos un piloto con 1,000 usuarios. La retencion a 30 dias subio del 23% al 64%.

6. 6

   Escalamos a toda la base de usuarios con una campana de lanzamiento que incluia cromos exclusivos.

Tecnologías

• React

  Frontend de la galeria de cromos

• Node.js

  API de gamificacion

• PostgreSQL

  Base de datos de cromos y usuarios

• Redis

  Cache de rankings y contadores

Lo que aprendí

Las ideas que suenan locas en la sala de reuniones son las que mejor funcionan con usuarios reales. Nadie en el equipo creia que cromos digitales iban a funcionar para una empresa de energia. La leccion: no descartemos ideas por ser 'poco serias'. Lo ludico y lo profesional no son opuestos. Gamificar no es trivializar, es humanizar.